Pengaduan Masyarakat di Ombudsman Babel Triwulan Pertama 2020 'Meningkat Drastis'

adithan
Pengaduan Masyarakat di Ombudsman Babel Triwulan Pertama 2020 'Meningkat Drastis'
Doc : Ombudsman Babel

Berita Bangka Belitung - Bangka Terkini, Pangkalpinang ---  Partisipasi masyarakat dalam pengaduan pelayanan publik di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dalam 3 bulan terakhir di Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Bangka Belitung meningkat drastis.

Hal itu disampaikan oleh Kepala Keasistenan Pengaduan Masyarakat Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Bangka Belitung, Endah Septamirza diruang kerjanya, Senin (06/04/2020).

Selama 3 bulan ini, Keasistenan Pengaduan Masyarakat Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Bangka Belitung telah menerima konsultasi dan pengaduan sebanyak 38 laporan masyarakat. Selain menerima pengaduan masyarakat, Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Bangka Belitung juga telah menerima 86 konsultasi terkait penyelenggaraan pelayanan publik di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.

" Berdasarkan statistik, laporan pengaduan di Ombudsman RI Kepulauan Bangka Belitung meningkat drastis. Kalau dalam tahun sebelumnya kami hanya menerima jumlah laporan pengaduan dan konsultasi sampai dengan Triwulan Pertama paling banyak sekitar 10 laporan/konsultasi. Namun dalam triwulan 1 tahun 2020 ini kami sudah menerima 124 laporan/konsultasi,” ujar Endah.

" Substansi laporan yang banyak kami terima adalah tentang kesehatan, kepegawaian, perhubungan/infrastruktur, pendidikan dan administrasi kependudukan. Dari jumlah 38 Laporan masyarakat yang kami terima, bentuk maladministrasi yang banyak dilakukan oleh penyelenggara layanan publik adalah penyimpangan prosedur, tidak memberikan layanan dan penundaan berlarut, dan lain-lainnya," tambah Endah.

Ditengahkondisi pandemi covid-19 saat ini, agar masyarakat dapat lebih mudah dan cepat  dalam menyampaikan laporan pengaduan ataupun konsultasi, Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Bangka Belitung membuka layanan konsultasi online.

" Bagi masyarakat Bangka Belitung yang hendak melapor atau berkonsultasi bisa langsung menghubungi kami di Whatsapp Pengaduan pada nomor 08119733737 atau juga bisa melalui alamat https://forms.gle/N6fDW6Yh1HSuNLmr7. Kami pastikan seluruh konsultasi dan pengaduan yang masuk akan kami proses sesuai dengan ketentuan yang berlaku," tutup Endah. (*)

adithan
Meriahkan Hut RI ke 74, Warga Sinar Baru Sungailaiat Gelar Beragam Perlombaan
Bangka

Meriahkan Hut RI ke 74, Warga Sinar Baru Sungailaiat Gelar Beragam Perlombaan

Bangka Terkini, Bangka --- Dalam rangka memperingati Hari Ulang,

Desa Delas Banjir, Akibat Curah Hujan Tinggi
Berita Bangka

Desa Delas Banjir, Akibat Curah Hujan Tinggi

Bangka Terkini, Air Gegas --- Curah hujan yang tinggi,,

Abang Hertza, Pimpin DPRD Pangkalpinang 2019-2024 Sementara
Pangkalpinang

Abang Hertza, Pimpin DPRD Pangkalpinang 2019-2024 Sementara

Bangka Terkini, Pangkalpinang --- Sekretaris Dewan Perwakilan Rakyat Daerah,

Kadis Kominfo Babel: 'Kerja Bakti Pemprov Babel, Bukan Sekedar Himbauan'
Berita Bangka

Kadis Kominfo Babel: 'Kerja Bakti Pemprov Babel, Bukan Sekedar Himbauan'

Bangka Terkini, Pangkalpinang --- Kepala Dinas (Kadis) Komunikasi dan,

Mengenang 2 Tokoh Sepak Bola Bangka, ASKAB PSSI Bangka Gelar Laga Amal
Berita Bangka

Mengenang 2 Tokoh Sepak Bola Bangka, ASKAB PSSI Bangka Gelar Laga Amal

Berita Bangka Belitung - Bangka Terkini, Kabupaten Bangka ---,

HMI dan KOHATI Babel bangun sinergi dengan Polda Babel, bahas persoalan kebangsaan
Berita Bangka

HMI dan KOHATI Babel bangun sinergi dengan Polda Babel, bahas persoalan kebangsaan

Berita Bangka Belitung - Bangka Terkini, Pangkalpinang --- Himpunan,